網(wǎng)站首頁(yè)
考試題庫(kù)
在線模考
智能家居
網(wǎng)課試題
問(wèn)&答
熱門試題
登錄 |
注冊(cè)
網(wǎng)站首頁(yè)
考試題庫(kù)
熱門試題
智能家居
網(wǎng)課試題
服務(wù)行業(yè)技能考試
題庫(kù)首頁(yè)
每日一練
章節(jié)練習(xí)
前廳服務(wù)員考試前廳服務(wù)員綜合練習(xí)填空題每日一練(2020.03.27)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
未預(yù)訂散客入住的接待中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是什么？
參考答案：
關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是要盡最大的努力讓客人留宿。接待員首先要了解客人的用房要求，熱情向客人介紹酒店現(xiàn)有的可出租房間的種類和價(jià)格，給...
點(diǎn)擊查看完整答案
2.問(wèn)答題
什么是飯店的信用政策？什么是信用限額？
參考答案：
飯店的信用政策，是指飯店為了確保應(yīng)收款的正確回收，所制定的包括信用標(biāo)準(zhǔn)和信用條件，即規(guī)定給予客人的信用限額和付款日期等有...
點(diǎn)擊查看完整答案
3.填空題
宴會(huì)酒吧是根據(jù)宴會(huì)的（）和（）臨時(shí)設(shè)立的酒吧，宴會(huì)酒吧變化多樣，常設(shè)置于（）、（）等主題餐飲活動(dòng)中。
參考答案：
形式；人數(shù)；雞尾酒會(huì)；婚宴
4.判斷題
當(dāng)客人退房要求出行李時(shí)，行李員可將行李直接取出。
參考答案：
錯(cuò)誤
5
手勢(shì)在不同國(guó)家地區(qū)有不同的含義，如伸出一只手，將食指和拇指搭成圓圈，即“OK”。在（）則認(rèn)為是一句無(wú)聲而惡毒的罵人話。
點(diǎn)擊查看答案
