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1 蘭卡公司非常重視產品的質量。質量的三個要點是（）。

2 創(chuàng)新管理需要審核的問題“在組織的具體實踐中，強調技術開發(fā)嗎？”屬于（）創(chuàng)新管理指標。

3 “應聘者必須具備這些技能、知識和經驗，才能正常工作”。這是篩選申請人時的（）標準。

4 質量無論對于顧客還是企業(yè)都是永恒的話題，關于質量，說法正確的是（）。

5 蘭卡公司的高層管理者高度重視產品質量，并參與質量管理，從而有效地建立了質量管理系統(tǒng)工程。體現(xiàn)了質量管理的（）原則。

6 第二個面試場景中，人力資源部經理的錯誤是（）。

7 客戶關系管理是用于滿足客戶需求的一種方式，關于這一概念及其優(yōu)缺點，說法不正確的是（）。

8 從預算的角度看，為了改進預算，可以采取的辦法是（）。

9 項目收尾階段有很多事情要做，其中最主要的兩件事是（）。

10 資源調度的類型包括（）調度。

國家開放大學(資源與運營管理)章節(jié)練習(2020.06.04)