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對(duì)于返修的車輛，除非人為因素，車間主管應(yīng)優(yōu)先將車輛派工給原維修人員負(fù)責(zé)處理較佳。（）

答案：正確

關(guān)于維修服務(wù)的“報(bào)價(jià)準(zhǔn)確率“，下列何者是不正確的說(shuō)法（）

A.報(bào)價(jià)準(zhǔn)確的定義標(biāo)準(zhǔn)是指維修服務(wù)前的報(bào)價(jià)低于實(shí)際結(jié)算的價(jià)格
B.報(bào)價(jià)準(zhǔn)確率是指報(bào)價(jià)準(zhǔn)確的維修臺(tái)數(shù)與進(jìn)廠臺(tái)數(shù)的比例
C.交車結(jié)帳前，服務(wù)專員需檢查結(jié)算價(jià)格是否和原先報(bào)價(jià)一致，并查看差異原因
D.交車時(shí)，需向詳細(xì)客戶解釋維修費(fèi)用
E.客戶對(duì)報(bào)價(jià)有疑問時(shí)，應(yīng)向客戶耐心仔細(xì)解釋

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)專員與客戶進(jìn)行電話預(yù)約時(shí)，在結(jié)束與客戶談話前，應(yīng)該注意那些事項(xiàng)（）

A.感謝客戶的預(yù)約
B.預(yù)估費(fèi)用并向客戶解釋
C.立即準(zhǔn)備派工及領(lǐng)取配件
D.再次確認(rèn)客戶需求與預(yù)約維修時(shí)間

判斷題

變速箱一般分為：自動(dòng)擋變速箱，手動(dòng)擋變速箱，CVT變速箱，雙離合變速箱。其他形式變速箱在量產(chǎn)車上比較少見。

答案：錯(cuò)誤

多項(xiàng)選擇題

電子穩(wěn)定系統(tǒng)包含了以下哪些配置（）

A.EBD電子制動(dòng)力分配系統(tǒng)
B.CBC彎道制動(dòng)控制系統(tǒng)
C.TCS牽引力控制系統(tǒng)
D.HSA坡道起步輔助

判斷題

連桿與曲軸相連接的位置有軸瓦與之相連接。

答案：正確

單項(xiàng)選擇題

新速騰的前懸掛結(jié)構(gòu)為（）。

A.雙叉臂結(jié)構(gòu)
B.麥弗遜結(jié)構(gòu)
C.扭桿梁結(jié)構(gòu)
D.多連桿結(jié)構(gòu)

多項(xiàng)選擇題

接到客戶預(yù)約維修電話，服務(wù)專員要向客戶確認(rèn)哪些事項(xiàng)（）

A.客戶與車輛信息
B.故障原因或維修保養(yǎng)內(nèi)容
C.客戶預(yù)約進(jìn)廠時(shí)間
D.維修后的交車時(shí)間
E.車輛故障責(zé)任的歸屬

單項(xiàng)選擇題

為方便商務(wù)或家庭出行，全新一代GL8豪華商旅車貼心設(shè)計(jì)了多達(dá)（）處便利儲(chǔ)物空間。

A.40
B.41
C.42
D.43

判斷題

車輛外殼只可以用金屬材料制作，否則無(wú)法滿足安全標(biāo)準(zhǔn)。

答案：錯(cuò)誤

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別克崗位考試章節(jié)練習(xí)(2020.05.12)

對(duì)于返修的車輛，除非人為因素，車間主管應(yīng)優(yōu)先將車輛派工給原維修人員負(fù)責(zé)處理較佳。（）

關(guān)于維修服務(wù)的“報(bào)價(jià)準(zhǔn)確率“，下列何者是不正確的說(shuō)法（）

服務(wù)專員與客戶進(jìn)行電話預(yù)約時(shí)，在結(jié)束與客戶談話前，應(yīng)該注意那些事項(xiàng)（）

變速箱一般分為：自動(dòng)擋變速箱，手動(dòng)擋變速箱，CVT變速箱，雙離合變速箱。其他形式變速箱在量產(chǎn)車上比較少見。

電子穩(wěn)定系統(tǒng)包含了以下哪些配置（）

連桿與曲軸相連接的位置有軸瓦與之相連接。

新速騰的前懸掛結(jié)構(gòu)為（）。

接到客戶預(yù)約維修電話，服務(wù)專員要向客戶確認(rèn)哪些事項(xiàng)（）

為方便商務(wù)或家庭出行，全新一代GL8豪華商旅車貼心設(shè)計(jì)了多達(dá)（）處便利儲(chǔ)物空間。

車輛外殼只可以用金屬材料制作，否則無(wú)法滿足安全標(biāo)準(zhǔn)。

別克崗位考試章節(jié)練習(xí)(2020.05.12)

對(duì)于返修的車輛，除非人為因素，車間主管應(yīng)優(yōu)先將車輛派工給原維修人員負(fù)責(zé)處理較佳。（）

關(guān)于維修服務(wù)的“報(bào)價(jià)準(zhǔn)確率“，下列何者是不正確的說(shuō)法（）

服務(wù)專員與客戶進(jìn)行電話預(yù)約時(shí)，在結(jié)束與客戶談話前，應(yīng)該注意那些事項(xiàng)（）

變速箱一般分為：自動(dòng)擋變速箱，手動(dòng)擋變速箱，CVT變速箱，雙離合變速箱。其他形式變速箱在量產(chǎn)車上比較少見。

電子穩(wěn)定系統(tǒng)包含了以下哪些配置（）

連桿與曲軸相連接的位置有軸瓦與之相連接。

新速騰的前懸掛結(jié)構(gòu)為（）。

接到客戶預(yù)約維修電話，服務(wù)專員要向客戶確認(rèn)哪些事項(xiàng)（）

為方便商務(wù)或家庭出行，全新一代GL8豪華商旅車貼心設(shè)計(jì)了多達(dá)（）處便利儲(chǔ)物空間。

車輛外殼只可以用金屬材料制作，否則無(wú)法滿足安全標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于返修的車輛，除非人為因素，車間主管應(yīng)優(yōu)先將車輛派工給原維修人員負(fù)責(zé)處理較佳。（）

關(guān)于維修服務(wù)的“報(bào)價(jià)準(zhǔn)確率“，下列何者是不正確的說(shuō)法（）

服務(wù)專員與客戶進(jìn)行電話預(yù)約時(shí)，在結(jié)束與客戶談話前，應(yīng)該注意那些事項(xiàng)（）

變速箱一般分為：自動(dòng)擋變速箱，手動(dòng)擋變速箱，CVT變速箱，雙離合變速箱。其他形式變速箱在量產(chǎn)車上比較少見。

連桿與曲軸相連接的位置有軸瓦與之相連接。

接到客戶預(yù)約維修電話，服務(wù)專員要向客戶確認(rèn)哪些事項(xiàng)（）

為方便商務(wù)或家庭出行，全新一代GL8豪華商旅車貼心設(shè)計(jì)了多達(dá)（）處便利儲(chǔ)物空間。

車輛外殼只可以用金屬材料制作，否則無(wú)法滿足安全標(biāo)準(zhǔn)。