員工關(guān)系管理章節(jié)練習(xí)(2020.03.07)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：員工關(guān)系建立的基礎(chǔ)是特定勞動(dòng)關(guān)系的確立；而勞動(dòng)關(guān)系的締結(jié)需要以勞動(dòng)合同為載體。
2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述心理契約與員工滿(mǎn)意度的關(guān)系。
參考答案：心理契約的主體是員工在企業(yè)中的心理狀態(tài)，而用于衡量員工在企業(yè)中心理狀態(tài)的三個(gè)基本概念是：工作滿(mǎn)意度、工作參與和組織承諾。...
7.問(wèn)答題工業(yè)民主和員工參與的關(guān)系是什么？
參考答案：員工參與管理的最初思想起源是西方工業(yè)民主。廣義的工業(yè)民主是指在工作場(chǎng)所員工通過(guò)一定的組織和程序參與和影響決策，共享權(quán)利和...
8.問(wèn)答題員工援助計(jì)劃的內(nèi)容與運(yùn)作是怎樣的？
9.問(wèn)答題簡(jiǎn)述員工關(guān)系管理中的溝通障礙的處理。
參考答案：（1）信息傳送方面。
①溝通的環(huán)境氣氛要寧?kù)o，不受外來(lái)干擾，以除去噪音干擾的因素。
②組織龐大的機(jī)構(gòu)...
①溝通的環(huán)境氣氛要寧?kù)o，不受外來(lái)干擾，以除去噪音干擾的因素。
②組織龐大的機(jī)構(gòu)...
10.問(wèn)答題簡(jiǎn)述沖突預(yù)防的具體措施。
參考答案：（1）制定完善的規(guī)章制度，以防止制度疏漏，職責(zé)不清等因素引起的消極性沖突。
（2）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間，個(gè)人之間以及個(gè)人...
（2）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間，個(gè)人之間以及個(gè)人...
