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每日一練
章節(jié)練習
移動通信營業(yè)員考試10086運營部知識考試章節(jié)練習(2018.12.15)
來源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
聲控撥號的語音接入號為()。
參考答案:
125810
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2
神州行網(wǎng)上營業(yè)廳中業(yè)務功能分為()大類.
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3
服務密碼重置流程中,如客戶證件號碼中含“X”,客服代表使用手工輸入方式進行操作時,可以大寫()替代。
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4
神州行標準卡客戶可以設9個親情號碼,其中以第一個親情號碼作為超級親情號碼,可享受來去話本地移動費為()元/分鐘。
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5
“夢網(wǎng)精品區(qū)”在線時間是().
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6.問答題
139郵箱業(yè)務免費版的短信開通取消方式為?
參考答案:
(1)開通:編輯短信“KTYX”發(fā)送至10086;
(2)取消:編輯短信“...
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7
積分回饋業(yè)務價值是指可用于積分回饋的禮品/服務價值,包括()及()禮品/服務的價值。
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8.填空題
WAP的中文名稱為()。
參考答案:
無線應用協(xié)議
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9.填空題
客戶可以訪問移動夢網(wǎng)門戶->()->手機證券,下載客戶端。
參考答案:
MO新生活
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10
手機監(jiān)控的配置包括()。
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