A.服務(wù)核心功能 B.和藹可親的前臺服務(wù)人員 C.酒店的床位 D.航班的座位
A.營銷 B.生產(chǎn) C.需求 D.供給
A.穩(wěn)定需求 B.調(diào)整服務(wù)能力 C.讓顧客等候 D.多元化策略