A.近距離時(shí),可隨意看對(duì)方身體任意位置 B.和人交談時(shí),應(yīng)從下面注視對(duì)方 C.注視對(duì)方時(shí)不要死盯著客戶或用白眼斜看客戶 D.面帶微笑,不東張西望
A.不大聲講電話 B.靜音或震動(dòng) C.不聽(tīng) D.禮貌示意后簡(jiǎn)短通話
A.問(wèn)清楚對(duì)方是誰(shuí)B.先告訴對(duì)方他找的人不在C.問(wèn)對(duì)方有什么事情D.記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容,待同事回來(lái)后告訴他\她處理