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客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)投訴處理,包括受理客戶(hù)反饋與投訴、處理客戶(hù)投訴和客戶(hù)回訪等。
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客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)關(guān)心與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),包括生日問(wèn)候、延期提醒、充值提醒、發(fā)布促銷(xiāo)信息等。
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積分禮品申請(qǐng)查詢(xún)可查詢(xún)出禮品申請(qǐng)單據(jù),包括退貨申請(qǐng)單,退貨申請(qǐng)單和報(bào)廢申請(qǐng)單。
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