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客戶服務(wù)中心的客戶關(guān)心與營銷業(yè)務(wù),包括生日問候、延期提醒、充值提醒、發(fā)布促銷信息等。
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積分禮品申請查詢可查詢出禮品申請單據(jù),包括退貨申請單,退貨申請單和報廢申請單。
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積分禮品報廢操作:點擊“客戶管理”下拉菜單,點擊“客戶忠誠度管理”菜單,進入“積分禮品管理”功能頁面,點擊“禮品報廢”,打開頁面;填寫“申請單號”,點擊“顯示單據(jù)明細”按鈕,點擊“確認報廢”按鈕,禮品報廢成功,打印報廢單據(jù),庫存中禮品數(shù)量減少。
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