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單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)企業(yè)經(jīng)理根據(jù)訂單統(tǒng)計和經(jīng)驗發(fā)布票務(wù)信息。該決策依據(jù)的信息是（）。

A.半結(jié)構(gòu)化
B.結(jié)構(gòu)化
C.非結(jié)構(gòu)化
D.既有結(jié)構(gòu)化又有非結(jié)構(gòu)化

單項選擇題

【【案例分析題】】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)理在訂票管理信息系統(tǒng)總體方案會議上提出企業(yè)員工對新系統(tǒng)的適應(yīng)程度、數(shù)據(jù)能否及時準(zhǔn)確等問題。這些問題屬于（）。

A.技術(shù)可行性分析
B.營運可行性分析
C.經(jīng)濟(jì)可行性分析
D.人員可行性分析

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)理指出，引入管理信息系統(tǒng)就是為了減少錯誤數(shù)據(jù)，提高工作效率。這句話反映了（）。

A.建設(shè)規(guī)模
B.信息系統(tǒng)目標(biāo)
C.時間約束
D.企業(yè)目標(biāo)

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)對訂票管理信息系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)初步調(diào)查時了解到企業(yè)成員由經(jīng)理、副經(jīng)理、服務(wù)員組成。這些信息屬于（）。

A.企業(yè)概況
B.企業(yè)目標(biāo)
C.建設(shè)規(guī)模
D.業(yè)務(wù)活動的信息處理情況

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)訂票管理信息系統(tǒng)使用以數(shù)據(jù)服務(wù)器為中心的分級網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)管中心，通過以太網(wǎng)交換機(jī)將本地數(shù)據(jù)服務(wù)器和多臺電腦相連。本地服務(wù)器通過ADSL鏈接互聯(lián)網(wǎng)與遠(yuǎn)程中心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器相連。那么該網(wǎng)絡(luò)為（）。

A.局域網(wǎng)
B.城域網(wǎng)
C.廣域網(wǎng)
D.以太網(wǎng)

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)訂票管理信息系統(tǒng)的實施階段主要包括程序設(shè)計、調(diào)試、轉(zhuǎn)換和（）。

A.概要設(shè)計
B.可行性分析
C.運行評價
D.詳細(xì)設(shè)計

單項選擇題

【案例分析題】
為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能：
1、票源管理
2、預(yù)定管理
3、訂票管理
4、顧客管理
5、系統(tǒng)維護(hù)
訂票信息管理系統(tǒng)作為管理信息系統(tǒng)，其重要的特征之一是（）。

A.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)
B.以計算機(jī)為基礎(chǔ)
C.以數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)
D.以組織管理為基礎(chǔ)

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)訂票管理信息系統(tǒng)要求訂購終端配置百兆網(wǎng)卡。這里的“百兆”的含義是（）。

A.數(shù)據(jù)速率100Gbps
B.網(wǎng)卡間距離最大100米
C.網(wǎng)卡儲存容量為100M字節(jié)
D.數(shù)據(jù)速率為100Mbps

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)分析員深入訂票行業(yè)，全程參與票務(wù)發(fā)布、生成訂單、統(tǒng)計報表等過程，從而直接客觀的了解客戶需求。這種調(diào)查方法成為（）。

A.業(yè)務(wù)跟蹤
B.書面調(diào)查
C.口頭調(diào)查
D.查閱資料

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)對訂票管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)小雨的評價包括直接經(jīng)濟(jì)效益和（）。

A.間接經(jīng)濟(jì)效益
B.管理方法有效性的提高程度
C.社會效益
D.管理過程優(yōu)化程度

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)在訂票管理信息系統(tǒng)投入運行后，經(jīng)理提出按照不同顧客進(jìn)行訂單情況分析。這種要求屬于（）。

A.糾錯性維護(hù)
B.完善性維護(hù)
C.適應(yīng)性維護(hù)
D.預(yù)防性維護(hù)

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)由副經(jīng)理牽頭組織檢驗了訂票管理信息系統(tǒng)是否滿足需求說明書中的各項性能。這種測試是（）。

A.模塊測試
B.驗收測試
C.聯(lián)合測試
D.系統(tǒng)測試

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)一般來說，訂票管理信息系統(tǒng)維護(hù)成本占系統(tǒng)整個生命周期所需費用的（）。

A.50%
B.不確定
C.30%
D.70%

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)VISUAL FOXPRO表達(dá)式NOT.F.OR“X”>”Y”AND（4<2）值為（）。

A.T
B.F
C..F.
D..T.

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)訂票管理信息系統(tǒng)驗收報告主要內(nèi)容包括引言、使用情況、系統(tǒng)評價和（）。

A.測試結(jié)論
B.系統(tǒng)研究報告
C.用戶的希望和要求
D.鑒定書

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)測試訂票管理信息系統(tǒng)的目的是（）。

A.發(fā)現(xiàn)設(shè)計缺陷
B.確認(rèn)需求
C.發(fā)現(xiàn)程序錯誤
D.改正程序錯誤

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)訂票管理信息系統(tǒng)運行后，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)有時下訂單響應(yīng)時間過長，這說明系統(tǒng)（）。

A.容錯性差
B.可用性差
C.可移植性差
D.安全性差

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)開發(fā)訂票管理信息系統(tǒng)最后一個階段是（）。

A.系統(tǒng)運行和評價
B.系統(tǒng)調(diào)試
C.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
D.程序設(shè)計

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)從質(zhì)量要求的角度看，訂票管理信息系統(tǒng)的源程序應(yīng)具有正確性、可讀性和（）。

A.可用性
B.可維護(hù)性
C.可測性
D.獨立性

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)下列程序的輸出是（）。

A.熱菜
B.主食
C.涼菜
D.出錯信息

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)假如訂票管理信息系統(tǒng)包含網(wǎng)上下訂單功能，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)上訂購，則該信息系統(tǒng)是基于（）。

A.局域網(wǎng)
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.廣域網(wǎng)
D.Intranet

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)假如訂餐顧客有個人、單位兩種。從面相對象的方法論看，下列論述中正確的是（）。

A.顧客類繼承了個人顧客類
B.個人顧客和單位顧客的屬性和行為相同
C.顧客類是個人顧客類的超類
D.在個人顧客類增加一個屬性，則也必須在顧客類中增加同樣的屬性

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)下列選項中，應(yīng)作為“票務(wù)”類屬性的是（）。

A.票務(wù)名、訂單日期、發(fā)布時間、價格、種類
B.票務(wù)名
C.顧客名、票務(wù)名、訂單日期、發(fā)布時間、價格、種類
D.票務(wù)名、訂單日期、價格、種類

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)如果訂票管理信息系統(tǒng)是使用面向?qū)ο蠓椒ㄔO(shè)計和實現(xiàn)的，則從靜態(tài)角度看，該信息系統(tǒng)是（）。

A.具有繼承關(guān)系的若干類的集合
B.方法的集合
C.若干類的集合
D.相互通信的對象集合

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)在訂票管理信息系統(tǒng)的設(shè)計階段，設(shè)計人員按照邏輯關(guān)系劃分模塊，定義各個模塊接口的工作稱為（）。

A.數(shù)據(jù)庫設(shè)計
B.詳細(xì)設(shè)計
C.概要設(shè)計
D.程序設(shè)計

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)若顧客類別函數(shù)依賴于顧客號，應(yīng)付金額函數(shù)依賴于票務(wù)號和顧客類別。從規(guī)范角度看，下列四種數(shù)據(jù)邏輯模式設(shè)計中最好的是（）。

A.顧客（顧客號，顧客類別）訂單（票務(wù)號，顧客類別，應(yīng)付金額）
B.顧客（顧客號）訂單（票務(wù)號，顧客類別，應(yīng)付金額）
C.顧客（顧客號，顧客類別）訂單（顧客類別，應(yīng)付金額）
D.顧客（顧客號，顧客類別）訂單（票務(wù)號，應(yīng)付金額）

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)票務(wù)（票務(wù)編號、票務(wù)名稱、價格、種類、配送區(qū)域、營業(yè)時間、發(fā)布時間）的設(shè)計屬于（）。

A.概念模式設(shè)計
B.內(nèi)模式設(shè)計
C.外模式設(shè)計
D.普通模式設(shè)計

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)票務(wù)編號共12位，其中前4位是指企業(yè)編號，第5位編碼是指種類，第6至9位，共4位編碼表示票務(wù)發(fā)布年份，第10至12位編碼，共3位為發(fā)布票務(wù)的流水號。則其編碼方案為（）。

A.組合編碼
B.程序編碼
C.邏輯編碼
D.一般編碼

單項選擇題

【案例分析題】為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢，訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù)，并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng)，顧客可以通過電話訂餐，如果是老顧客，此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息；如果是新顧客，則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂票，在提交之后，系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容，同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能： 1、票源管理 2、預(yù)定管理 3、訂票管理 4、顧客管理 5、系統(tǒng)維護(hù)訂票管理信息系統(tǒng)能夠自動檢查票務(wù)發(fā)布時間不稀先于該票務(wù)訂單生成時間，這種數(shù)據(jù)的校驗方式稱為（）。

A.平衡校驗
B.邏輯校驗
C.重復(fù)校驗
D.靜態(tài)校驗

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