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銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務過程中,對客戶提出的合理要求盡量滿足,對暫時無法滿足或明顯不合理的要求,應當拒絕。
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銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務過程中,對客戶提出的合理要求盡量滿足,對暫時無法滿足或明顯不合理的要求,應當耐心說明情況,取得理解和諒解。
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銀行作為較受公眾關注的行業(yè),其職業(yè)行為局限于在工作時間內或為完成工作任務的行為。
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