多項選擇題

下面哪些問題需排除登記。()

A.客戶例行事件的報告,例如:“期望的巡檢維護、正常的返修件的返還、軟件升級的請求”
B.在故障發(fā)生之后所接受到(客戶)的有關(guān)中斷的例行性報告。(接收到的報告并不是客戶報告設(shè)備的問題,客戶報告的這內(nèi)容,有可能是為了幫助我司查找問題原因提供詳細(xì)信息,也有可能是為了索賠提供證據(jù)等)
C.在客戶請求受理范圍之外的客戶請求報告
D.從間接客戶處收到的問題報告

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