多項選擇題

客戶對保養(yǎng)維修費用產(chǎn)生不滿的原因，可能有（）

A.專營店亂收費
B.未能有效的對每一項費用的構(gòu)成情況進(jìn)行解釋說明
C.維修保養(yǎng)過程中臨時增加的項目，未征得客戶同意
D.強行推銷養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品

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