A.價(jià)值鏈內(nèi)部活動(dòng)的組合 B.企業(yè)價(jià)值鏈的優(yōu)化 C.價(jià)值系統(tǒng)的整體優(yōu)化 D.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整
A.自下而上的方法 B.自上而下的方法 C.上下結(jié)合的方法 D.戰(zhàn)略小組的方法
A.客戶留住率 B.顧客滿意度 C.顧客獲利水平 D.客戶獲得率