A.業(yè)務(wù)關(guān)系管理 B.公公關(guān)系管理 C.供方關(guān)系管理 D.危機(jī)管理
A.PDCA循環(huán) B.四階段循環(huán) C.戴明循環(huán) D.質(zhì)量管理循環(huán)
A.客戶(hù)幸福度 B.客戶(hù)滿(mǎn)意率 C.客戶(hù)舒適度 D.客戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù) E.客戶(hù)滿(mǎn)意度