A.PDCA循環(huán) B.四階段循環(huán) C.戴明循環(huán) D.質量管理循環(huán)
A.客戶幸福度 B.客戶滿意率 C.客戶舒適度 D.客戶滿意度指數 E.客戶滿意度
A.技術質量 B.職能質量 C.客戶質量 D.形象質量 E.真實瞬間