A.自助加油機(jī)必須加裝加油油氣回收裝置 B.自助加油機(jī)鍵盤和加油槍槍托應(yīng)具有釋放靜電功能 C.自助加油機(jī)應(yīng)具備音頻提示功能 D.自助加油機(jī)應(yīng)選擇具有掃描功能的加油機(jī)
A.觀察油樣顏色 B.用手指捻摸油樣 C.聞?dòng)蜆託馕?br /> D.搖動(dòng)油樣
A.平常心態(tài)。客戶在抱怨時(shí)常常以平常心來對(duì)待客戶的過激行為,而不是針鋒相對(duì) B.從客戶的角度思考。在處理客戶的抱怨時(shí),應(yīng)站在客戶的立場(chǎng)思考問題 C.做個(gè)好的聆聽者,正確及時(shí)地解決問題 D.完全滿足顧客百分百的要求