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問(wèn)答題
【論述題】你能否說(shuō)出項(xiàng)目時(shí)間管理常用的工具和方法，并解釋其中的一種方法？
答案：
項(xiàng)目時(shí)間管理常用的工具方法主要有：工作分解結(jié)構(gòu)圖，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，甘特圖和里程碑圖等。
如甘特圖是一個(gè)用來(lái)展示計(jì)...
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問(wèn)答題
【論述題】知識(shí)型員工有哪些特點(diǎn)，會(huì)給管理帶來(lái)什么變化？
答案：
①知識(shí)型員工具有很強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性，這加大了職位設(shè)計(jì)、授權(quán)和控制的難度；
②知識(shí)型員工具有較高的流動(dòng)意愿，這...
②知識(shí)型員工具有較高的流動(dòng)意愿，這...
問(wèn)答題
【論述題】
對(duì)“組織如何與顧客建立良好的相互關(guān)系，贏得顧客，滿足并超越他們的期望”你能根據(jù)以下的描述做出評(píng)價(jià)嗎？
公司始終主動(dòng)保持對(duì)顧客的管理，通過(guò)公司銷售代表，經(jīng)常與不同的客戶接觸，以確保公司能完全符合或超越他們的期望。同顧客接觸的方法是：有時(shí)通過(guò)日常電話、有時(shí)通過(guò)面對(duì)面交流。這些都使我們保持了很好的客戶關(guān)系，使客戶認(rèn)為該公司是他們未來(lái)最主要的供應(yīng)商。ABC公司，已是我們20年的客戶了。
答案：
評(píng)價(jià)：回答含混不清，只用了一個(gè)孤立的例子代替了對(duì)系統(tǒng)過(guò)程的描述。方法基板上沒(méi)有展開，沒(méi)有滿足要求的系統(tǒng)。看不出改進(jìn)的導(dǎo)向...
