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每日一練
章節(jié)練習
移動通信營業(yè)員考試移動通信綜合知識填空題每日一練(2019.12.12)
來源:考試資料網
1.填空題
根據(jù)移動多媒體廣播電視業(yè)務發(fā)展需要,移動多媒體廣播電視業(yè)務平臺主要由()、()、()等三個平臺構成。
參考答案:
公共服務平臺;基本業(yè)務平臺;擴展業(yè)務平臺
2.填空題
CDMA20001xEV-DO可提供最高()bps的下行數(shù)據(jù)傳輸速率。
參考答案:
2.4M
3.填空題
受理部門判斷同一問題投訴超過()則第一時間郵件告知客戶服務部門接口人。
參考答案:
10件/小時或20件/天
4.填空題
客戶按照()享受相應的服務水平,與2G/3G網絡無關。
參考答案:
品牌歸屬
5.填空題
中國移動集團客戶定義:指以()名義與中國移動簽屬協(xié)議,訂購并使用中國移動通信產品和服務,并在中國移動建立起集團客戶關系管理的法人單位和產業(yè)活動單位。
參考答案:
單位