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問答題

申請(qǐng)企信通業(yè)務(wù)時(shí)企業(yè)用戶資料包括什么？

答案：

包括企業(yè)登陸名、登陸密碼、計(jì)費(fèi)方式。

多項(xiàng)選擇題

集團(tuán)彩鈴的（）按月收取。

A、服務(wù)費(fèi)
B、功能費(fèi)
C、通信費(fèi)
D、業(yè)務(wù)費(fèi)

問答題

網(wǎng)上營業(yè)廳詳單查詢包括哪八大類？

答案：

語音詳單、上網(wǎng)詳單、短信/彩信詳單、GPRS詳單、IP直通車詳單、通用下載詳單、WLAN清單、號(hào)碼薄業(yè)務(wù)詳單八類。

填空題

服務(wù)滿意度考核主要從（）和（）兩個(gè)方面進(jìn)行考核。

答案：領(lǐng)先；改善

單項(xiàng)選擇題

普通流量套餐和4G流量套餐最主要的區(qū)別是（）。

A、普通流量套餐檔次低
B、4G流量套餐資費(fèi)便宜
C、4G流量套餐優(yōu)先普通流量套餐
D、普通流量套餐超出部分按1元/M計(jì)算，4G流量套餐超出部分按0.29元/M計(jì)算

問答題

VIP客戶可通過哪兩個(gè)渠道激活備卡？

答案：

可以通過客戶經(jīng)理和10086熱線激活備卡。

判斷題

手機(jī)上選擇線路“2”后，不能撥號(hào)17266上網(wǎng)。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

手機(jī)支付客戶自助服務(wù)熱線是（）。

A、12580
B、12586
C、12588
D、10086

判斷題

渠道轉(zhuǎn)型的優(yōu)化目標(biāo)是讓不會(huì)賣終端的渠道開始賣終端、讓會(huì)賣終端的渠道多賣TD終端、讓連鎖渠道肯賣TD終端。

答案：正確

填空題

中國移動(dòng)通信客戶撥打國際長途資費(fèi)享受分時(shí)段優(yōu)惠的國家有：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

答案：美國；加拿大；新西蘭；馬來西亞；韓國；印度尼西亞；法國；德國；澳大利亞

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題庫

網(wǎng)課

在線?？?/h3>

桌面端

中國移動(dòng)市場(chǎng)營銷章節(jié)練習(xí)(2020.04.03)

申請(qǐng)企信通業(yè)務(wù)時(shí)企業(yè)用戶資料包括什么？

集團(tuán)彩鈴的（）按月收取。

網(wǎng)上營業(yè)廳詳單查詢包括哪八大類？

服務(wù)滿意度考核主要從（）和（）兩個(gè)方面進(jìn)行考核。

普通流量套餐和4G流量套餐最主要的區(qū)別是（）。

VIP客戶可通過哪兩個(gè)渠道激活備卡？

手機(jī)上選擇線路“2”后，不能撥號(hào)17266上網(wǎng)。

手機(jī)支付客戶自助服務(wù)熱線是（）。

渠道轉(zhuǎn)型的優(yōu)化目標(biāo)是讓不會(huì)賣終端的渠道開始賣終端、讓會(huì)賣終端的渠道多賣TD終端、讓連鎖渠道肯賣TD終端。

中國移動(dòng)通信客戶撥打國際長途資費(fèi)享受分時(shí)段優(yōu)惠的國家有：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

中國移動(dòng)市場(chǎng)營銷章節(jié)練習(xí)(2020.04.03)

申請(qǐng)企信通業(yè)務(wù)時(shí)企業(yè)用戶資料包括什么？

集團(tuán)彩鈴的（）按月收取。

網(wǎng)上營業(yè)廳詳單查詢包括哪八大類？

服務(wù)滿意度考核主要從（）和（）兩個(gè)方面進(jìn)行考核。

普通流量套餐和4G流量套餐最主要的區(qū)別是（）。

VIP客戶可通過哪兩個(gè)渠道激活備卡？

手機(jī)上選擇線路“2”后，不能撥號(hào)17266上網(wǎng)。

手機(jī)支付客戶自助服務(wù)熱線是（）。

渠道轉(zhuǎn)型的優(yōu)化目標(biāo)是讓不會(huì)賣終端的渠道開始賣終端、讓會(huì)賣終端的渠道多賣TD終端、讓連鎖渠道肯賣TD終端。

中國移動(dòng)通信客戶撥打國際長途資費(fèi)享受分時(shí)段優(yōu)惠的國家有：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

申請(qǐng)企信通業(yè)務(wù)時(shí)企業(yè)用戶資料包括什么？

網(wǎng)上營業(yè)廳詳單查詢包括哪八大類？

服務(wù)滿意度考核主要從（）和（）兩個(gè)方面進(jìn)行考核。

普通流量套餐和4G流量套餐最主要的區(qū)別是（）。

手機(jī)上選擇線路“2”后，不能撥號(hào)17266上網(wǎng)。

手機(jī)支付客戶自助服務(wù)熱線是（）。

渠道轉(zhuǎn)型的優(yōu)化目標(biāo)是讓不會(huì)賣終端的渠道開始賣終端、讓會(huì)賣終端的渠道多賣TD終端、讓連鎖渠道肯賣TD終端。

中國移動(dòng)通信客戶撥打國際長途資費(fèi)享受分時(shí)段優(yōu)惠的國家有：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。