國家開放大學(xué)(企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展)章節(jié)練習(xí)(2019.11.23)

單項(xiàng)選擇題
項(xiàng)目界定包括了（），即實(shí)施什么項(xiàng)目，以及成功地完成項(xiàng)目后項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所能獲得的收益。
A.項(xiàng)目收益
B.項(xiàng)目目標(biāo)
C.項(xiàng)目權(quán)責(zé)
D.項(xiàng)目利潤
填空題
財(cái)務(wù)資源管理包括（）。
答案：資金的獲得，資金管理，與資金供應(yīng)者之間的關(guān)系，對(duì)債務(wù)人的控制。
問答題
提高客戶忠誠度的關(guān)鍵因素有哪些？
答案：溝通渠道暢通、便利；得體、恰當(dāng)?shù)臏贤?；給老客戶以特殊待遇；高效，快捷地解決問題；預(yù)見客戶的需求；職業(yè)的、友好的對(duì)話；向客...
填空題
在企業(yè)的任務(wù)報(bào)告書中應(yīng)指明公司要參與的主要競爭領(lǐng)域，主要包括行業(yè)范圍，產(chǎn)品應(yīng)用范圍，以及（）。
答案：競爭范圍，市場(chǎng)細(xì)分范圍，垂直范圍，地理范圍。
判斷題
項(xiàng)目實(shí)施階段的主要工作就是確保項(xiàng)目的進(jìn)展與預(yù)定計(jì)劃及預(yù)計(jì)目標(biāo)保持一致。
答案：正確
問答題
企業(yè)應(yīng)如何維護(hù)與客戶之間長期的緊密的往來關(guān)系？
答案：基本步驟：收集客戶的詳細(xì)資料，進(jìn)行差異化分析；了解客戶的產(chǎn)品需求，提升客戶滿意度；分析客戶對(duì)企業(yè)的價(jià)值，采取不同的維護(hù)策...
判斷題
項(xiàng)目成功的8個(gè)要素都集中在項(xiàng)目的計(jì)劃階段。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行定期的職業(yè)健康檢查，不屬于企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的范圍。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
宏觀市場(chǎng)營銷是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中產(chǎn)品產(chǎn)銷活動(dòng)。
答案：錯(cuò)誤
填空題
市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)（）的需求及購買行為的差異，把具有異質(zhì)性需求的整體市場(chǎng)劃分為若干需求大體相同的小市場(chǎng)的過程。
答案：消費(fèi)者，用戶。

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國家開放大學(xué)(企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展)章節(jié)練習(xí)(2019.11.23)

項(xiàng)目界定包括了（），即實(shí)施什么項(xiàng)目，以及成功地完成項(xiàng)目后項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所能獲得的收益。

財(cái)務(wù)資源管理包括（）。

提高客戶忠誠度的關(guān)鍵因素有哪些？

在企業(yè)的任務(wù)報(bào)告書中應(yīng)指明公司要參與的主要競爭領(lǐng)域，主要包括行業(yè)范圍，產(chǎn)品應(yīng)用范圍，以及（）。

項(xiàng)目實(shí)施階段的主要工作就是確保項(xiàng)目的進(jìn)展與預(yù)定計(jì)劃及預(yù)計(jì)目標(biāo)保持一致。

企業(yè)應(yīng)如何維護(hù)與客戶之間長期的緊密的往來關(guān)系？

項(xiàng)目成功的8個(gè)要素都集中在項(xiàng)目的計(jì)劃階段。

企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行定期的職業(yè)健康檢查，不屬于企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的范圍。

宏觀市場(chǎng)營銷是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中產(chǎn)品產(chǎn)銷活動(dòng)。

市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)（）的需求及購買行為的差異，把具有異質(zhì)性需求的整體市場(chǎng)劃分為若干需求大體相同的小市場(chǎng)的過程。

國家開放大學(xué)(企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展)章節(jié)練習(xí)(2019.11.23)

項(xiàng)目界定包括了（），即實(shí)施什么項(xiàng)目，以及成功地完成項(xiàng)目后項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所能獲得的收益。

財(cái)務(wù)資源管理包括（ ）。

提高客戶忠誠度的關(guān)鍵因素有哪些？

在企業(yè)的任務(wù)報(bào)告書中應(yīng)指明公司要參與的主要競爭領(lǐng)域，主要包括行業(yè)范圍，產(chǎn)品應(yīng)用范圍，以及（）。

項(xiàng)目實(shí)施階段的主要工作就是確保項(xiàng)目的進(jìn)展與預(yù)定計(jì)劃及預(yù)計(jì)目標(biāo)保持一致。

企業(yè)應(yīng)如何維護(hù)與客戶之間長期的緊密的往來關(guān)系？

項(xiàng)目成功的8個(gè)要素都集中在項(xiàng)目的計(jì)劃階段。

企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行定期的職業(yè)健康檢查，不屬于企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的范圍。

宏觀市場(chǎng)營銷是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中產(chǎn)品產(chǎn)銷活動(dòng)。

市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)（）的需求及購買行為的差異，把具有異質(zhì)性需求的整體市場(chǎng)劃分為若干需求大體相同的小市場(chǎng)的過程。

項(xiàng)目界定包括了（），即實(shí)施什么項(xiàng)目，以及成功地完成項(xiàng)目后項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所能獲得的收益。

財(cái)務(wù)資源管理包括（）。

提高客戶忠誠度的關(guān)鍵因素有哪些？

在企業(yè)的任務(wù)報(bào)告書中應(yīng)指明公司要參與的主要競爭領(lǐng)域，主要包括行業(yè)范圍，產(chǎn)品應(yīng)用范圍，以及（）。

項(xiàng)目實(shí)施階段的主要工作就是確保項(xiàng)目的進(jìn)展與預(yù)定計(jì)劃及預(yù)計(jì)目標(biāo)保持一致。

企業(yè)應(yīng)如何維護(hù)與客戶之間長期的緊密的往來關(guān)系？

項(xiàng)目成功的8個(gè)要素都集中在項(xiàng)目的計(jì)劃階段。

企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行定期的職業(yè)健康檢查，不屬于企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的范圍。

宏觀市場(chǎng)營銷是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中產(chǎn)品產(chǎn)銷活動(dòng)。

市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)（）的需求及購買行為的差異，把具有異質(zhì)性需求的整體市場(chǎng)劃分為若干需求大體相同的小市場(chǎng)的過程。