情報學(xué)競爭情報學(xué)章節(jié)練習(xí)(2019.05.12)
來源：考試資料網(wǎng)參考答案：產(chǎn)品品牌層面；產(chǎn)品特征層面；顧客需求層面
5.問答題什么是競爭情報？
參考答案：
競爭情報是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的情報研究。它是市場競爭激化和社會信息高度發(fā)展的產(chǎn)物。
6.問答題定標(biāo)比超的基本類型？
參考答案：
三大類：內(nèi)部流程標(biāo)桿分析；外部競爭性流程標(biāo)桿分析；功能性流程標(biāo)桿分析。
參考答案：信息質(zhì)量；說服力；信息專家
參考答案：組織文化范式；企業(yè)關(guān)系范式
10.問答題企業(yè)如何建立競爭情報系統(tǒng)？
參考答案：（1）主動從企業(yè)內(nèi)外部信息源搜集信息；（2）連續(xù)監(jiān)視2-3個關(guān)鍵競爭對手；（3）設(shè)立專職人員；（4）開發(fā)競爭對手的數(shù)據(jù)庫...
