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每日一練
章節(jié)練習
用電客戶受理員初級章節(jié)練習(2019.05.03)
來源:考試資料網(wǎng)
1
95598服務水平與下列哪些指標有關?()
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2
用電檢查的目的是()
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3.問答題
客戶反映線路或電氣設備著火,應如何處理?
參考答案:
應詳細了解并記錄著火的有關情況,如能判定是供電公司的線路著火,要問清著火處的街
道名、附近較大的便于查找的參照...
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4
客戶安裝自備發(fā)電機的安裝條件是()。
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5
通話中在重復客戶的話最重要的是要做到()。
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6
要建立與客戶良好的關系,我們提倡使用的話語是()。
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7
下列屬于95598服務指標的有()
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8
輸、配電線路發(fā)生短路會出現(xiàn)()。
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9
確定變壓器容量的主要方法有()。
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10
南方電網(wǎng)公司的行為理念是什么。()
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