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填空題

（）是客戶對品牌感情的量度，反映出一個客戶轉(zhuǎn)向另一個品牌的可能程度，是企業(yè)重要的競爭優(yōu)勢。

答案：品牌忠誠度

填空題

在方案呈現(xiàn)過程中，介紹解決方案之前，應(yīng)該將（）作為重點進(jìn)行講解，對客戶的越透徹，越能引起客戶對之后的方案介紹的興趣。

答案：問題分析；問題分析

問答題

客戶忠誠帶給企業(yè)的好處是什么?

答案：一方面客戶會重復(fù)購買，從而增加管理的利潤；另一方面，他們的口頭傳播又可以擴大產(chǎn)品知名度，并提高企業(yè)形象。

問答題

論述產(chǎn)品定位的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

答案：具體的選擇標(biāo)準(zhǔn)主要有以下七點：
（1）重要性。差異能夠給足夠數(shù)量的購買者帶來較高價值的利益。
（2）...

問答題

簡述營銷渠道的功能。

答案：營銷渠道具有集中、平衡和擴散三種功能。所謂集中功能，就是把許多生產(chǎn)企業(yè)的商品加以集中采購和推銷。所謂平衡功能，就是將各類...

問答題

電信產(chǎn)品的整體概念包括哪些內(nèi)容?

答案：

①核心產(chǎn)品。
②形式產(chǎn)品。
③附加產(chǎn)品。

填空題

市場是一種以（）為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系方式，是商品經(jīng)濟條件下社會經(jīng)濟的核心內(nèi)容。

答案：商品交換

問答題

簡述市場問卷調(diào)查問句的基本類型有哪些？（答出五種即可）

答案：市場問卷調(diào)查問句的基本類型有：事實問句、意見問句、闡述問句、自由式問句、是否問句、多項選擇問句、可設(shè)計滿意度量表、順位式...

多項選擇題

電信客戶滿意的主要影響因素包括以下幾個方面?（）

A.電信產(chǎn)品價值方面
B.電信環(huán)境價值方面
C.電信服務(wù)價值方面
D.電信企業(yè)形象價值方面
E.電信附加價值方面

單項選擇題

節(jié)假日實行優(yōu)惠銷售時對現(xiàn)場受理量進(jìn)行統(tǒng)計這屬于（）。

A.直接觀察法
B.報告法
C.采訪法
D.全面調(diào)查法

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電信營銷專業(yè)技術(shù)章節(jié)練習(xí)(2018.10.14)

（）是客戶對品牌感情的量度，反映出一個客戶轉(zhuǎn)向另一個品牌的可能程度，是企業(yè)重要的競爭優(yōu)勢。

在方案呈現(xiàn)過程中，介紹解決方案之前，應(yīng)該將（）作為重點進(jìn)行講解，對客戶的越透徹，越能引起客戶對之后的方案介紹的興趣。

客戶忠誠帶給企業(yè)的好處是什么?

論述產(chǎn)品定位的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

簡述營銷渠道的功能。

電信產(chǎn)品的整體概念包括哪些內(nèi)容?

市場是一種以（）為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系方式，是商品經(jīng)濟條件下社會經(jīng)濟的核心內(nèi)容。

簡述市場問卷調(diào)查問句的基本類型有哪些？（答出五種即可）

電信客戶滿意的主要影響因素包括以下幾個方面?（）

節(jié)假日實行優(yōu)惠銷售時對現(xiàn)場受理量進(jìn)行統(tǒng)計這屬于（）。

電信營銷專業(yè)技術(shù)章節(jié)練習(xí)(2018.10.14)

（）是客戶對品牌感情的量度，反映出一個客戶轉(zhuǎn)向另一個品牌的可能程度，是企業(yè)重要的競爭優(yōu)勢。

在方案呈現(xiàn)過程中，介紹解決方案之前，應(yīng)該將（）作為重點進(jìn)行講解，對客戶的越透徹，越能引起客戶對之后的方案介紹的興趣。

客戶忠誠帶給企業(yè)的好處是什么?

論述產(chǎn)品定位的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

簡述營銷渠道的功能。

電信產(chǎn)品的整體概念包括哪些內(nèi)容?

市場是一種以（）為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系方式，是商品經(jīng)濟條件下社會經(jīng)濟的核心內(nèi)容。

簡述市場問卷調(diào)查問句的基本類型有哪些？（答出五種即可）

電信客戶滿意的主要影響因素包括以下幾個方面?（）

節(jié)假日實行優(yōu)惠銷售時對現(xiàn)場受理量進(jìn)行統(tǒng)計這屬于（）。

（）是客戶對品牌感情的量度，反映出一個客戶轉(zhuǎn)向另一個品牌的可能程度，是企業(yè)重要的競爭優(yōu)勢。

在方案呈現(xiàn)過程中，介紹解決方案之前，應(yīng)該將（）作為重點進(jìn)行講解，對客戶的越透徹，越能引起客戶對之后的方案介紹的興趣。

簡述營銷渠道的功能。

市場是一種以（）為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系方式，是商品經(jīng)濟條件下社會經(jīng)濟的核心內(nèi)容。

簡述市場問卷調(diào)查問句的基本類型有哪些？（答出五種即可）