站務(wù)員站務(wù)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)章節(jié)練習(xí)(2018.03.09)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：對(duì)事故責(zé)任者，應(yīng)根據(jù)事故性質(zhì)和情節(jié)分別予以嚴(yán)肅的批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)懲罰，直至紀(jì)律處分、法律制裁。
對(duì)事故性質(zhì)情節(jié)嚴(yán)...
5.名詞解釋車(chē)票詳情單
參考答案：

指與車(chē)票一起放入包裝盒內(nèi)，注有車(chē)票票種、票價(jià)、數(shù)量、生產(chǎn)日期等信息并有生產(chǎn)人、質(zhì)檢人員簽名的單據(jù)。

參考答案：1）任何人持有效車(chē)票進(jìn)入地鐵付費(fèi)區(qū)，即表示已知有關(guān)規(guī)定并同意遵守。
2）乘客乘坐地鐵必須持有有效車(chē)票。有效車(chē)票...
參考答案：商鋪專(zhuān)用票是指廣州市地下鐵路總公司配發(fā)給租賃地鐵車(chē)站付費(fèi)區(qū)內(nèi)商鋪人員進(jìn)出本站商鋪的車(chē)票。
該票只限本人所在商鋪...
參考答案：對(duì)于乘客來(lái)電、來(lái)涵、上訪問(wèn)詢(xún)，原則上由工作人員當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)，不能或不便答復(fù)的應(yīng)留下乘客聯(lián)系方式，明確答復(fù)時(shí)間，同時(shí)請(qǐng)示上...