是“質(zhì)量管理的一部分,致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任”。
一個組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益面達(dá)到長期成功的管理途徑。
A、40Nm B、45Nm C、52Nm D、61Nm