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單項(xiàng)選擇題
什么是鐵軍風(fēng)骨()
A.再苦也要堅(jiān)持
B.再好也要進(jìn)取
C.再難也要自信
D.再多也要節(jié)省
E.再冷也要激情
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問(wèn)答題
《品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)(客服類)》撥打電話結(jié)束語(yǔ)統(tǒng)一為:“感謝您的來(lái)電,再見(jiàn)()
A.正確
B.錯(cuò)誤
答案:
A.正確在客服類工作中,結(jié)束電話時(shí)使用統(tǒng)一的結(jié)束語(yǔ)是一種常見(jiàn)的做法,有助于保持服務(wù)的專業(yè)性和一致性。因此,如果《品質(zhì)檢查...
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溝通的目的是什么()
A.傳遞信息
B.解決問(wèn)題
C.聯(lián)絡(luò)感情
D.打發(fā)時(shí)間
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