問答題

【簡答題】總機(jī)叫醒服務(wù)的程序及要求是什么？

答案： 飯店向客人提供的叫醒服務(wù)是全天二十四小時(shí)的服務(wù)，其方式有人工叫醒和自動(dòng)叫醒兩種。它們的服務(wù)程序及要求分別如下：
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問答題

【簡答題】尋呼服務(wù)有何規(guī)程和要求？
答案： （1）聽清尋呼者要求及被尋呼者的姓名、BB機(jī)號碼。
（2）準(zhǔn)確記錄尋呼者姓名、性別及電話號碼（留言）。
問答題

【簡答題】總機(jī)“勿擾服務(wù)”的規(guī)程是什么？
答案： （1）話務(wù)員將要求提供“勿擾服務(wù)”（DND）的客人房號、姓名、時(shí)間記錄在交接班記錄本上。
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