你可能感興趣的試題

預(yù)訂取消（Cancel Reservation）是根據(jù)客人要求，取消已經(jīng)存在預(yù)訂的操作。預(yù)訂取消操作時(shí)，顧客狀態(tài)會(huì)如何變化？（）

A.客人預(yù)訂狀態(tài)（Reservation Status）從預(yù)期到達(dá)（Expected）修改為取消（Canceled）
B.客人預(yù)訂狀態(tài)（Reservation Status）從預(yù)期到達(dá)（Expected）修改為入?。–heck In）
C.客人預(yù)訂狀態(tài)（Reservation Status）從預(yù)期到達(dá)（Expected）修改為離店（Check Out）
D.從系統(tǒng)中將預(yù)訂刪除（Delete）

單項(xiàng)選擇題

多年以來，M酒店一直使用Opera PMS系統(tǒng)，在聘用了新的預(yù)訂部員工后，近來多次發(fā)生了預(yù)訂成功.但顧客入住時(shí)找不到預(yù)訂的事件，對(duì)此，前廳部經(jīng)理提出了一些解決方法，以下方法中哪個(gè)對(duì)解決此問題沒有作用？（）

A.為接待部更換更高級(jí)的計(jì)算機(jī)提高查找速度
B.嚴(yán)格要求預(yù)訂員預(yù)訂時(shí)必須使用英文姓名來處理
C.要求接待部員工搜索客人姓名失敗后，將客人姓.名互換后再次搜索
D.嚴(yán)格要求預(yù)訂員預(yù)訂時(shí)準(zhǔn)確記錄客人詳細(xì)姓名

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當(dāng)預(yù)訂處于以下何種狀態(tài)（Status）時(shí)，可以對(duì)預(yù)訂進(jìn)行取消（Cancel）操作？（）

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預(yù)訂取消（Cancel Reservation）是根據(jù)客人要求，取消已經(jīng)存在預(yù)訂的操作。預(yù)訂取消操作時(shí)，顧客狀態(tài)會(huì)如何變化？（）

當(dāng)預(yù)訂處于以下何種狀態(tài)（Status）時(shí)，可以對(duì)預(yù)訂進(jìn)行取消（Cancel）操作？（）

預(yù)訂取消（Cancel Reservation）是根據(jù)客人要求，取消已經(jīng)存在預(yù)訂的操作。預(yù)訂取消操作時(shí)，顧客狀態(tài)會(huì)如何變化？（）