A.整理客戶數(shù)據(jù)信息,全面掌握客戶相關(guān)資料 B.挖掘客戶需求,確定交叉銷售的產(chǎn)品及組合 C.選擇恰當?shù)慕徊驿N售方式,如通過制定理財規(guī)劃、定期主動地聯(lián)系客戶以加強溝通等 D.對于已經(jīng)銷售的產(chǎn)品,定期提供專業(yè)的售后服務,及時調(diào)整理財規(guī)劃內(nèi)容,應對市場變化,并發(fā)現(xiàn)新的銷售機會
A.暗示客戶的潛意識需求 B.增加業(yè)務的額外價值 C.激勵客戶 D.保持客戶的長期滿意度
A.本銀行的產(chǎn)品選擇 B.同業(yè)之間的選擇 C.客戶服務人員的選擇 D.服務場所和時間的選擇