A.本銀行的產(chǎn)品選擇 B.同業(yè)之間的選擇 C.客戶(hù)服務(wù)人員的選擇 D.服務(wù)場(chǎng)所和時(shí)間的選擇
A.注重客戶(hù)的試探性滿(mǎn)意度 B.注重每一筆業(yè)務(wù)的首次滿(mǎn)意度 C.注重客戶(hù)在第一時(shí)間的滿(mǎn)意度 D.注重客戶(hù)業(yè)務(wù)范圍之外需求的滿(mǎn)意度
A.直接推薦 B.引導(dǎo)式推銷(xiāo) C.一對(duì)一推銷(xiāo) D.廣告式推銷(xiāo)