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問答題
【簡答題】簡要解釋為什么好的積極傾聽需要聽眾與說話者發(fā)生移情，讓自己處于他或她的位置。
答案：
積極傾聽的目的是讓聽眾充分理解說話者。充分理解的部分含義是認(rèn)真聆聽說話者所說的話，而不帶先入為主的觀念或過早的下結(jié)論。這...
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問答題
【簡答題】簡要解釋為什么人們?cè)诼犙葜v的時(shí)候，注意力不集中，經(jīng)常開小差。
答案：
人的大腦在傾聽的時(shí)候大約可處理400字每分鐘，但是說話者說話的速度是大約125～200字每分鐘。這種不匹配意味著，聽眾在...
問答題
【簡答題】簡要解釋為什么要避免在經(jīng)歷情感體驗(yàn)時(shí)進(jìn)行正式的溝通？
答案：
情緒的烏云會(huì)淹沒“理性的”思考。當(dāng)一個(gè)員工生氣或傷心的時(shí)候，他或她會(huì)說一些讓自己后悔的話。最好的方法就是，如果某些事干擾...
