問答題

【簡答題】簡要解釋為什么人們在聽演講的時候,注意力不集中,經常開小差。

答案: 人的大腦在傾聽的時候大約可處理400字每分鐘,但是說話者說話的速度是大約125~200字每分鐘。這種不匹配意味著,聽眾在...
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【簡答題】簡要解釋為什么要避免在經歷情感體驗時進行正式的溝通?

答案: 情緒的烏云會淹沒“理性的”思考。當一個員工生氣或傷心的時候,他或她會說一些讓自己后悔的話。最好的方法就是,如果某些事干擾...
問答題

【簡答題】簡要描述發(fā)展積極傾聽技能的8個建議中的4個。

答案: 積極傾聽不僅僅是聽所說的話,它要求你全神貫注于正在說的內容,并努力理解和解讀說話者所說的信息。(答出任意四點即可)
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