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在制定客貨運客戶開發(fā)方案時,應(yīng)主動聯(lián)系車隊物資采購部門或油料管理部門,積極宣傳中國石油的()、信譽、網(wǎng)絡(luò)和資源優(yōu)勢。
A.歷史
B.銷量
C.品牌
D.效益
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單項選擇題
顧客滿意包括產(chǎn)品滿意、()和社會滿意3個層次。
A.心理滿意
B.行為滿意
C.服務(wù)滿意
D.理念滿意
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單項選擇題
()是指企業(yè)產(chǎn)品帶給顧客的滿足狀態(tài),包括產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、價格、設(shè)計、包裝、時效等方面的滿意。
A.服務(wù)滿意
B.行為滿意
C.社會滿意
D.產(chǎn)品滿意
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