問答題

【簡答題】導(dǎo)游人員的基本工作職責(zé)有哪些？

答案： 1、安排、組織和陪同旅游者完成既定的旅游計劃；
2、提供翻譯、講解、向?qū)Ш吐猛旧罘?wù)；
3、協(xié)調(diào)關(guān)...
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問答題

【簡答題】導(dǎo)游服務(wù)原則是導(dǎo)游人員從事導(dǎo)游工作的出發(fā)點，包含哪些原則？
答案：

1、賓客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則；
2、維護(hù)游客合法權(quán)益的原則；
3、規(guī)范服務(wù)與個性化服務(wù)相結(jié)合的原則；
4、平等服務(wù)的原則。
問答題

【簡答題】導(dǎo)游服務(wù)的實施具有哪些特點？
答案：

1、工作獨立性強；
2、需要很強的責(zé)任心；
3、工作強度大，非常辛苦；
4、腦力勞動與體力勞動高度結(jié)合。
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