問答題

【簡答題】導游服務原則是導游人員從事導游工作的出發(fā)點，包含哪些原則？

答案：

1、賓客至上、優(yōu)質服務的原則；
2、維護游客合法權益的原則；
3、規(guī)范服務與個性化服務相結合的原則；
4、平等服務的原則。
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問答題

【簡答題】導游服務的實施具有哪些特點？
答案：

1、工作獨立性強；
2、需要很強的責任心；
3、工作強度大，非常辛苦；
4、腦力勞動與體力勞動高度結合。
問答題

【簡答題】導游服務是針對旅游者提供的專項服務，具有哪些特征？
答案：

1、服務性特征；
2、經濟性特征；
3、文化性特征；
4、涉外性特征。
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