單項(xiàng)選擇題 大廳客戶排長隊(duì)時(shí)有重點(diǎn)客戶來時(shí)應(yīng):()
1、主動(dòng)上前,詢問需求;
2、有條件的增開臨時(shí)柜面為辦理;
3、如不是急需要辦理的業(yè)務(wù),可與客戶商量留下聯(lián)系電話,事后通知辦理;
4、未設(shè)專屬區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)在引領(lǐng)重點(diǎn)客戶到窗口優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)講究方法,避免引起其他客戶不滿。