首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
判斷題
為避免因地震、洪水等自然災害或火災、停電等人為事故導致的服務中斷,保證服務的連續(xù)性,提高業(yè)務災備能力,目前大多數(shù)客戶服務中心均為單點客服中心
答案:
錯誤
點擊查看答案
在線練習
手機看題
你可能感興趣的試題
多項選擇題
移動客服是指客戶通過銀行()發(fā)起咨詢,銀行按照客戶發(fā)送的咨詢信息,為客戶提供賬務查詢、業(yè)務咨詢、投訴建議等服務。
A.微信公眾號
B.互聯(lián)網(wǎng)站
C.移動設備APP
D.短信
點擊查看答案
手機看題
單項選擇題
多媒體客服代表以()以核心系統(tǒng),通過網(wǎng)絡以文字、圖片、視頻等多種溝通方式,支持實時信息的查詢,并通過網(wǎng)站、手機客戶端、短信、視頻對話等渠道為客戶提供互動金融服務。
A.互聯(lián)網(wǎng)
B.銀行網(wǎng)站
C.自助服務
D.多媒體終端
點擊查看答案
手機看題
微信掃碼免費搜題