單項(xiàng)選擇題

關(guān)于服務(wù)轉(zhuǎn)換的描述正確的是哪一項(xiàng)？（）

A.服務(wù)轉(zhuǎn)換將服務(wù)設(shè)計(jì)中的所有要素完整地導(dǎo)入生產(chǎn)環(huán)境
B.服務(wù)轉(zhuǎn)換負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目，管理項(xiàng)目
C.服務(wù)轉(zhuǎn)換負(fù)責(zé)核算IT服務(wù)的成本及預(yù)算
D.服務(wù)轉(zhuǎn)換按照約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議為客戶、用戶提供IT服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃階段的主要活動(dòng)，不包含的是（）。

A.計(jì)劃溝通
B.計(jì)劃制定
C.計(jì)劃評(píng)估確認(rèn)
D.計(jì)劃發(fā)布

單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)不是服務(wù)設(shè)計(jì)的目的？（）

A.與項(xiàng)目干系人做計(jì)劃的正式聲明和溝通，對(duì)各種資源提出正式的要求
B.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并定義風(fēng)險(xiǎn)控制措施和機(jī)制
C.生產(chǎn)和維護(hù)IT計(jì)劃、流程、政策、架構(gòu)、框架以及文檔
D.制定質(zhì)量管理計(jì)劃，全面提高服務(wù)質(zhì)量

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關(guān)于服務(wù)轉(zhuǎn)換的描述正確的是哪一項(xiàng)？（）

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服務(wù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃階段的主要活動(dòng)，不包含的是（）。

以下哪一項(xiàng)不是服務(wù)設(shè)計(jì)的目的？（）

關(guān)于服務(wù)轉(zhuǎn)換的描述正確的是哪一項(xiàng)？（）

服務(wù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃階段的主要活動(dòng)，不包含的是（）。

以下哪一項(xiàng)不是服務(wù)設(shè)計(jì)的目的？（）