單項選擇題

以下哪一項不是服務設計的目的？（）

A.與項目干系人做計劃的正式聲明和溝通，對各種資源提出正式的要求
B.識別風險，并定義風險控制措施和機制
C.生產(chǎn)和維護IT計劃、流程、政策、架構(gòu)、框架以及文檔
D.制定質(zhì)量管理計劃，全面提高服務質(zhì)量

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