答案：一、旅游業(yè)公共關(guān)系的特點(diǎn)
（一）服務(wù)性
旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，其行業(yè)性質(zhì)及產(chǎn)品特點(diǎn)決定了旅游業(yè)公共關(guān)系...

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