判斷題

當(dāng)顧客期望越低就越容易滿足。

答案： 正確
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判斷題

顧客滿意與否不能對顧客忠誠產(chǎn)生影響。
答案： 錯(cuò)誤
判斷題

價(jià)格忠誠的特點(diǎn)是低依戀，高重復(fù)。
答案： 錯(cuò)誤
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