多項選擇題

接聽電話時，以下哪些做法正確（）

A.在三聲鈴響之內(nèi)接聽電話
B.客戶不停重復同一觀點時，可打斷或終止談話
C.接聽電話要告知客戶自己的公司名稱或項目名稱
D.要復述各項細節(jié)，確保正確理解客戶的要求

微信掃碼免費搜題