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A.法律法規(guī)要求以及顧客的要求和反饋
B.可能出現(xiàn)的與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的非預(yù)期結(jié)果
C.產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和預(yù)期壽命
D.A+B+C

A.制成品交付給顧客間的防護(hù)
B.從原料進(jìn)廠到制成品交付到預(yù)定的地點(diǎn)時(shí)間各階段產(chǎn)品的防護(hù)
C.供方將原材料送至組織的防護(hù)
D.原料和成品在組織內(nèi)的防護(hù)過程