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艾爾頓.梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實驗結(jié)果表明,與工作效率相關(guān)程度最大的因素是工作中自由寬容的群體氣氛、工人的工作情緒和責任感。
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管理心理學是研究組織管理活動中人的行為規(guī)律及其潛在的心理機制,并用科學的方法改進管理工作,不斷提高工作效率與管理效能,最終實現(xiàn)組織目標與個人全面發(fā)展的一門學科。
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西方管理心理學對待管理中的人性,經(jīng)歷了由“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)人”和“復(fù)雜人”的四種人性假設(shè)過程,并由此產(chǎn)生了不同的管理理論和管理措施。
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