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【簡(jiǎn)答題】指出服務(wù)營(yíng)銷學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的聯(lián)系與區(qū)別。
答案:
聯(lián)系:
(1)研究對(duì)象密不可分;
(2)研究目的相同;
(3)研究思路相同;
區(qū)...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】聯(lián)系實(shí)際分析我國(guó)服務(wù)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及存在的主要問題。
答案:
服務(wù)營(yíng)銷的現(xiàn)狀——服務(wù)營(yíng)銷理論已初步運(yùn)用于我國(guó)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)踐。 存在的主要問題:
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名詞解釋
購(gòu)買決策
答案:
消費(fèi)者在購(gòu)買動(dòng)機(jī)的支配下,從兩件或兩件以上的商品中選擇一件滿意商品的過程。
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