A.投訴者是與本案有直接利害關系的相關人員 B.有明確的被投訴者、具體的投訴請求和事實根據 C.屬于規(guī)定的旅游投訴范圍 D.受理機關有處理權
A.有投必受 B.符合旅游投訴的受理條件 C.受理與否是管理機關的具體行政行為 D.有事實依據
A.了解投訴的處理情況 B.請求調解 C.和解 D.放棄或者變更投訴請求