多項(xiàng)選擇題

旅游投訴受理的主要特征是（）

A.有投必受
B.符合旅游投訴的受理?xiàng)l件
C.受理與否是管理機(jī)關(guān)的具體行政行為
D.有事實(shí)依據(jù)

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