A.有投必受 B.符合旅游投訴的受理?xiàng)l件 C.受理與否是管理機(jī)關(guān)的具體行政行為 D.有事實(shí)依據(jù)
A.了解投訴的處理情況 B.請(qǐng)求調(diào)解 C.和解 D.放棄或者變更投訴請(qǐng)求
A.海外旅行商 B.國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者 C.旅游者 D.旅游從業(yè)人員