A. 客戶分析、客戶信息獲取、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動實(shí)施、流程重組 B. 客戶分析、客戶信息獲取、流程重組、戰(zhàn)略活動實(shí)施、企業(yè)文化變革 C. 客戶信息獲取、客戶分析、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動實(shí)施、流程重組 D. 客戶信息獲取、客戶分析、戰(zhàn)略活動實(shí)施、企業(yè)文化變革、流程重組
A. 知識發(fā)現(xiàn) B. 客戶互動 C. CRM戰(zhàn)略計(jì)劃 D. 分析和改進(jìn) E. 客戶管理
A.提供給客戶的信息 B.客戶提供的信息 C.客戶信息 D.企業(yè)信息 E.市場信息