填空題

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的本質(zhì)是提供了一個(gè)關(guān)于市場(chǎng)行情和顧客信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，它主要在于強(qiáng)調(diào)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷策略的目的性和結(jié)果，即（）和（）。

答案： 加強(qiáng)現(xiàn)有顧客的品牌忠誠(chéng)度；發(fā)現(xiàn)潛在顧客
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